Dernière mise à jour : 28/03/23

Le site www.les-ateliers-des-filles-zen.com (ci-après dénommé le « site ») est une enseigne appartenant à Éditions Les filles zen, société à responsabilité limitée unipersonnelle au capital de 1 000,00 €, immatriculée au R.C.S. sous le numéro B 833 640 006, N° de TVA intracommunautaire : FR 70 833 640 006, dont le dirigeant est Mme Muller Mylène, et le siège social situé 49 Chemin de la Velle, 30 131 Pujaut. Elle est enregistrée sous le N° de Déclaration d'Activité : 76300458930 auprès de la Direccte d’Occitanie.
Contact à : programme@les-ateliers-des-filles-zen.com

Les présentes conditions s’adressent à des personnes physiques, majeures, et qui disposent de leur pleine capacité juridique ; le consommateur internaute est ci-après dénommé le « client ». Ces conditions s’appliquent pour l’ensemble des ventes réalisées à partir de ce site.

Toute commande d’une formation proposée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la passation de sa commande.

Éditions Les filles zen se réserve le droit de modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente en en publiant une nouvelle version sur le site.

Les formations sont l’ensemble des services proposés à la vente par Éditions Les filles zen ses sites internet www.les-defis-des-filles-zen.com, www.les-ateliers-des-filles-zen.com/ et www.capcoachingschool.com. Leurs caractéristiques et conseils d’utilisation sont indiqués sur les pages de vente du site. Les services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions minimes ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Éditions Les filles zen ne saurait être engagée.

Toutes les formations se déroulent exclusivement en FOAD (Formation Accessible à Distance) et nécessitent donc a minima une connexion à l’Internet.

Lorsque le client auto-finance sa formation en tant que particulier, celle-ci peut être réglée en plusieurs mensualités, dont la première n’excèdera pas 30% du coût total de la formation - le Client accepte alors qu’un prélèvement mensuel d’un montant défini lors de la commande initiale soit prélevé automatiquement sur son compte bancaire.

Sauf mention contraire, la durée d’accès aux formations est de 6 à 12 mois selon formule, au cours desquels le client a accès au groupe d’entraide le cas échéant ainsi qu'aux sessions collectives en direct en visioconférence (selon formule). Les heures d’accompagnement pédagogique ne sont pas cumulables et seront donc payantes dès la sortie de formation, même si toutes les heures n’ont pas été prises.

Tous les services proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Éditions Les filles zen ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où la formation est utilisée.

Les photographies illustrant les produits sont communiquées à titre illustratif et n’entrent pas dans le champ contractuel. Elles sont les plus fidèles possibles.

Tous les textes et images présentés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Les différentes pages de vente du site indiquent les prix en euros HTVA, hors frais d’impression éventuels, qui sont à charge de l’acheteur.

Éditions Les filles zen est un Organisme de Formation (N° de Déclaration d’Activité 76300458930) enregistré auprès de la Direccte d’Occitanie, et par conséquent exonéré de TVA sur ses actions de formation.

— Art. 261.4.4 a du CGI

Les commandes se font sur le site et ne peuvent être enregistrées sur celui-ci que si l’utilisateur s’est clairement identifié par l’inscription de son adresse email et de son nom.

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien “Clique ici pour terminer ta commande” sur la page de paiement après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, le client doit s’assurer de l’exactitude des informations qu’il a donné (adresse email, nom complet, adresse postale, numéro de téléphone). Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

S’il n’a pas à modifier le formulaire, il doit alors prendre connaissance des présentes conditions. S’il les accepte, il doit cocher la case « j’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ». Pour poursuivre sa commande, il doit cliquer sur ”Clique ici pour terminer ta commande”.

Après paiement sur notre serveur sécurisé (voir ”paiement”), un accusé de réception s’affiche. Il confirme l’enregistrement de la commande et informe le client qu’un message électronique de confirmation lui sera transmis dans les meilleurs délais. Ce courrier électronique reprend notamment tous les éléments de la commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les données enregistrées par la société Éditions Les filles zen constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Éditions Les filles zen dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service dédié à l’adresse : protection@les-defis-des-filles-zen.com.

En cas de commande par un professionnel, Éditions Les filles zen n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat d’une de ses prestations de services.

Conformément aux dispositions de la Loi N° 2000-230 du 13 mars 2000 portant adaptation du droit de la preuve aux technologies de l’information et relative à la signature électronique, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire ou de l’IBAN, et la validation finale de la commande constituent une acceptation irrévocable des conditions générales de vente et du paiement.

Elles constituent aussi la preuve de l’ensemble des transactions passées par Éditions Les filles zen et son client et valent preuve de l’intégralité de ladite commande et exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Toute commande sera confirmée par Éditions Les filles zen par un courrier électronique adressé au client dès la validation de sa commande.

Si le client s’aperçoit d’une erreur postérieurement à la conclusion du contrat, il doit nous contacter.

En cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter notre service client à : programme@les-ateliers-des-filles-zen.com

Le règlement de vos achats s’effectuera en ligne sur le site par cartes bancaires : Visa, MasterCard, via PayPal - ou par virement bancaire grâce à notre outil de paiement Gocardless.

Tous les paiements sont sécurisés. Le système de sécurisation mis en place pour les transactions est traité par la société Thrivecart (www.thrivecart.com). Les informations personnelles, ainsi que les numéros de carte bancaire ne passent jamais en clair entre le navigateur et le serveur. L’accord du réseau central de cartes bancaires (GIE Carte Bancaire) déclenche l’acceptation de la commande. Votre compte est débité du montant de votre facture correspondant à la / aux formation(s) commandée(s), après l’accord du réseau central des cartes bancaires.

En cas d’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire, nous nous réservons la possibilité de suspendre l’envoi de votre commande et de vous demander un paiement par virement bancaire exclusivement.

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de sa commande pour nous faire part de son souhait de rétractation par voie d’email, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Passé le délai de rétractation de quatorze jours calendaires révolus à compter de la commande (garantie appelée "Satisfait.e ou remboursé.e"), les produits et formations ne peuvent plus être soumis à rétractation et les paiements restants sont dûs.

Les seules exceptions sont les garanties “Aligné.e ou remboursé.e", et “Trouver mon premier client”.

La garantie “Aligné.e ou remboursé.e", inclue lors de certaines conférences pour la formation Expérience CAP, prévoit que si le client prouve avoir terminé le programme en entier (lu tous les cours et rempli tous les guides), participé à au moins une session en direct par mois, nous a contacté régulièrement pour nous faire part de ses difficultés, utilisé un maximum les outils proposés, mais déclare qu'il n'est pas plus aligné à la fin de la formation, alors un entretien individuel lui sera offert à la fin de la formation, sous réserve de la qualité des travaux retournés.

Si après avoir suivi les recommandations d'actions de l’équipe, le client ne voit toujours pas d'amélioration, alors il sera entièrement remboursé du coût de la formation.

La garantie “Trouver mon premier client” quant à elle concerne la formation Devenir Coach CAP et stipule que si à l’issue de la formation, le client ne trouve pas son premier client dans un délai d’un mois malgré tout ce qu’il a mis en place pour développer son activité, il se verra offrir une heure de coaching business individuel pour revoir son plan d’actions. Si dans le délai d’un mois suivant, il n’a toujours pas trouvé son premier client, quand bien même il aurait appliqué l’ensemble des actions indiquées, alors Éditions Les filles zen lui remboursera sur demande la totalité du coût de sa formation si le client s’auto-finançait.

Tout produit ou formation est envoyé par l’Internet, via un espace membre personnel ou via mail électronique, et au format PDF (Portable Document Format) ou vidéo, sans garantie quant aux délais. Le client doit disposer d’une adresse électronique personnelle pour valider son inscription, et avoir accès à un réseau Internet pour accéder à son compte en ligne et bénéficier des services et produits facturés. La date et l’heure de réception peuvent varier suivant les problèmes rencontrés par Éditions Les filles zen ou le client, et liés à l’internet (problème de serveur, de navigateur, de connexion internet, de FAI, de boîte email, etc).

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